Política de Trocas e Devoluções

Na Daiarte, queremos que você tenha a melhor experiência possível com sua compra. Caso seja necessário realizar uma troca ou devolução, seguimos as normas do Código de Defesa do Consumidor (Brasil), que garante ao cliente o direito de arrependimento em até 7 dias corridos após o recebimento do produto.

Direito de arrependimento (7 dias)

De acordo com o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor (Brasil), o cliente pode desistir da compra realizada pela internet no prazo de até 7 dias corridos após o recebimento do pedido.

Para solicitar a devolução:

1. Entre em contato com nosso atendimento informando o número do pedido.
2. A solicitação deve ser feita dentro do prazo de 7 dias corridos após o recebimento do produto.
3. O produto deve estar sem uso, em perfeito estado e com embalagem original.

Após o recebimento e análise do produto devolvido, realizaremos o reembolso do valor pago, conforme a forma de pagamento utilizada no pedido.

Troca por defeito

Caso o produto apresente defeito de fabricação, o cliente deve entrar em contato com nossa equipe informando o problema enviando fotos.

Após a análise do produto, poderemos:

• realizar a troca por um produto igual, ou
• efetuar o reembolso do valor pago, caso o produto não esteja mais disponível.

Condições para troca ou devolução

Para que a troca ou devolução seja aceita, o produto deve:

• Estar sem sinais de uso
• Estar com embalagem original
• Estar com todos os acessórios ou itens enviados

Reembolso

O reembolso será realizado após o recebimento e conferência do produto devolvido:

• Cartão de crédito: estorno na fatura conforme regras da administradora.
• Pix ou boleto: reembolso via transferência bancária ou Pix.

Contato

Para solicitar troca ou devolução, entre em contato com nosso atendimento:

📧 E-mail: [email protected]
🌐 Site: www.daiarte.com.br